Прием и первичная обработка письменных обращений граждан

Прием и первичная обработка

письменных воззваний людей

1. Все поступившие по почте письменные воззвания (в том числе телеграммы) и документы, связанные с их рассмотрением, регистрируются спецом делопроизводства и под роспись передаются исполнителям.

2. Прием письменных воззваний Прием и первичная обработка письменных обращений граждан конкретно от людей осуществляется спецом делопроизводства. Не принимаются документы, на которых отсутствуют фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адресок, по которому должен быть ориентирован ответ, подпись гражданина и дата.

По требованию гражданина ему выдается Прием и первичная обработка письменных обращений граждан расписка установленной формы с указанием даты приема, количества принятых листов и сообщается номер телефона для справок. Никаких отметок на копиях либо вторых экземплярах принятых воззваний не делается.

3. Воззвания с пометкой "Лично Прием и первичная обработка письменных обращений граждан", поступившие на имя должностных лиц Администрации, регистрируются и передаются конкретно адресатам без вскрытия конверта.

4. Воззвания и ответы о результатах их рассмотрения, поступившие по факсу, электрической почте, принятые спецами администрации, передаются ими спецу Прием и первичная обработка письменных обращений граждан делопроизводства для предстоящей регистрации.


^ Порядок регистрации и рассмотрения воззваний людей

1. Все письменные воззвания, поступившие на имя должностных лиц администрации района, регистрируются спецом делопроизводства в журнальчике входящей документации и в регистрационно-контрольной карточке с указанием Прием и первичная обработка письменных обращений граждан:

фамилии и инициалов заявителя;

адреса заявителя;

даты поступления;

адресата;

вида воззвания (письмо, телеграмма, электрическая почта);

лаконичного содержания воззвания;

шифра темы воззвания в согласовании с действующим классификатором;

категории обратившегося;

отметки Прием и первичная обработка письменных обращений граждан, свидетельствующей о направлении письма на рассмотрение с контролем либо без него;

фамилии должностного лица, в компетенции которого находится рассмотрение вопроса заявителя согласно рассредотачиванию обязательств;

места поступления (конкретно от заявителя; из Администрации Президента Русской Прием и первичная обработка письменных обращений граждан Федерации; Аппарата Правительства Русской Федерации; министерств Русской Федерации; редакций газет и журналов; от депутатов Гос Думы Федерального Собрания Русской Федерации, Законодательного Собрания Оренбургской области; управляющих публичных приемных Губернатора Оренбургской области и других). На Прием и первичная обработка письменных обращений граждан поручениях, в каких содержится указание управляющего об информировании создателя и Правительства Оренбургской области, ставится штамп "Контроль".

Каждому воззванию присваивается регистрационный номер, который состоит из первой буковкы фамилии создателя письма и порядкового номера Прием и первичная обработка письменных обращений граждан воззвания (А-1, Д-24 и т.д.). Штамп с регистрационным номером и датой проставляется в нижнем правом углу первого листа воззвания.

2. Регистрационно-контрольная карточка и письменное воззвание с приложениями направляются на доклад Прием и первичная обработка письменных обращений граждан Главе района.

3. Наибольший срок подготовительной подготовки воззваний на рассмотрение Главе района - 2 рабочих денька с момента поступления воззвания в приемную.

4. Глава района по результатам ознакомления с текстом воззвания, прилагаемыми к нему документами, дает нужные Прием и первичная обработка письменных обращений граждан поручения, в том числе о рассмотрении воззвания с выездом на место.

Решением Главы района является резолюция о рассмотрении воззвания по компетенции.

5. Документы с резолюцией Главы района ворачиваются спецу делопроизводства.

6. В согласовании с резолюцией Прием и первичная обработка письменных обращений граждан спец делопроизводства направляют материалы исполнителю.

7. Дата ответа и итог рассмотрения заносятся в регистрационно-контрольную карточку.

8. Отметка о снятии с контроля ставится после принятия Главой района решения о приобщении воззвания в дело Прием и первичная обработка письменных обращений граждан.

9. В случае, если письмо подписано 2-мя и поболее создателями либо поступило от трудового коллектива, публичной организации, то в регистрационно-контрольную карточку вносятся 1-ые две фамилии. Такое воззвание считается коллективным. Ответ на коллективное воззвание Прием и первичная обработка письменных обращений граждан дается одному из создателей воззвания.

10. В случае если в письменном воззвании не указаны фамилия гражданина, направившего воззвание, и почтовый адресок, по которому должен быть ориентирован ответ, ответ на воззвание Прием и первичная обработка письменных обращений граждан не дается. Если в обозначенном воззвании содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом либо совершенном противоправном деянии, также о лице, его подготавливающем, совершающем либо совершившем, воззвание подлежит направлению в муниципальный орган в согласовании с его компетенцией. В Прием и первичная обработка письменных обращений граждан регистрационно-контрольной карточке делается отметка "Анонимное".

11. Воззвание, в каком обжалуется судебное решение, ворачивается гражданину с объяснением порядка обжалования.

12. Письменное воззвание, в каком содержатся непреличные или оскорбительные выражения, опасности жизни, здоровью Прием и первичная обработка письменных обращений граждан и имуществу должностного лица, также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов. Гражданину, направившему воззвание, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

Должностное лицо вправе обратиться Прием и первичная обработка письменных обращений граждан в правоохранительные органы для защиты чести и плюсы, вербования гражданина к уголовной либо административной ответственности.

13. При невозможности чтения письменного воззвания ответ не дается, о чем сообщается гражданину, направившему воззвание, если его фамилия Прием и первичная обработка письменных обращений граждан и почтовый адресок поддаются чтению.

14. В случае, если поступило несколько писем 1-го содержания от создателя, то об этом в регистрационно-контрольной карточке делается отметка "В дополнение к имеющейся переписке", а срок контроля указывается с начального Прием и первичная обработка письменных обращений граждан воззвания. Если создатель прислал несколько писем по различным вопросам, то каждый документ регится раздельно.

15. В случае, если в письменном воззвании гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу Прием и первичная обработка письменных обращений граждан в связи с ранее направленными воззваниями, и при всем этом в воззвании не приводятся новые резоны либо происшествия, Глава района вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином по данному Прием и первичная обработка письменных обращений граждан вопросу при условии, что обозначенное воззвание и ранее направляемые воззвания направлялись в один и тот же орган местного самоуправления либо одному и тому же должностному лицу. О данном решении письменно уведомляется Прием и первичная обработка письменных обращений граждан гражданин, направивший воззвание.

16. Если вопрос находится в ведении городского учреждения либо предприятия, воззвание направляется по компетенции на рассмотрение (в том числе с контролем) в соответственное учреждение либо предприятие.

17. Письма с просьбами о личном Прием и первичная обработка письменных обращений граждан приеме должностными лицами Администрации, рассматриваются как обыденные воззвания. По мере надобности создателям направляются сообщения о графике приема людей, а заявления оформляются "В дело" как исполненные.

18. Письменные воззвания с вопросами, решение которых не заходит в Прием и первичная обработка письменных обращений граждан компетенцию Администрации, в течение 7 дней со денька регистрации пересылаются по принадлежности в орган, компетентный их решать, с извещением гражданина, направившего воззвание, о переадресации воззвания, кроме варианта, обозначенного в пт 27 реального административного Прием и первичная обработка письменных обращений граждан регламента. Воззвания, присланные не по принадлежности из муниципальных органов и других организаций, ворачиваются в направившую компанию.

19. В случае, если поручение Главой района дается нескольким исполнителям, то работа по сбору инфы и подготовке Прием и первичная обработка письменных обращений граждан окончательного ответа возлагается на лицо, обозначенное в резолюции первым. Все нужные материалы представляются исполнителю, который указан в резолюции первым, не позже 7 дней до истечения срока выполнения.

20. Воспрещается передавать воззвания людей Прием и первичная обработка письменных обращений граждан из 1-го структурного подразделения в другое без согласования со спецом делопроизводства Администрации.

21. Воспрещается направлять воззвания людей на рассмотрение в органы местного самоуправления либо должностному лицу, решение либо действие (бездействие) которых обжалуется.

priemi-poiska-informacii.html
priemi-postroeniya-tretej-proekcii-tochki.html
priemi-progovarivaniya-i-prorisovki.html